ESO informuoja apie kompensacijas už po audros vėluotai atkurtą elektrą

„Energijos skirstymo operatoriaus“ (ESO) duomenimis, daugiau kaip 70 tūkst. klientų po rugpjūčio audros elektros tiekimas buvo atkurtas vėliau nei per teisės aktuose numatytas 72 valandas. Bendrovės skaičiavimais, jiems apskaičiuotų kompensacijų suma viršija 5 mln. eurų.

Kompensacijos apskaičiuojamos pagal teisės aktuose nustatytą tvarką, Valstybinei energetikos reguliavimo tarybai (VERT) priėmus sprendimą dėl avarijos fakto ir teritorijos. Jos priklauso buitiniams ir verslo klientams, kurių objektuose elektros tiekimas buvo atkurtas vėliau nei per 72 valandas.

„Klientams dėl šios kompensacijos niekur kreiptis nereikia. ESO kompensacijas apskaičiavo automatiškai pagal turimus duomenis apie elektros energijos tiekimo sutrikimo ir atkūrimo laiką bei konkrečiam objektui taikytus persiuntimo paslaugos mokesčius. Kiekvieną klientą apie jam priklausančią kompensaciją informuojame elektroniniu paštu“, – sako ESO atstovė ryšiams su visuomene Rasa Juodkienė. 

Jeigu ESO turi kliento banko sąskaitos numerį, kompensacija bus pervesta automatiškai. Kitais atvejais sąskaitos duomenis reikės pateikti ESO nurodytu būdu. Tai galima padaryti per šešis mėnesius nuo pranešimo gavimo.

Bendrovės teigimu, kompensacijos išmokamos per 30 kalendorinių dienų nuo banko sąskaitos numerio pateikimo, o turint šiuos duomenis – per 30 dienų nuo pranešimo klientui.

Kompensacijos dydis kiekvienam klientui apskaičiuojamas individualiai. Ją sudaro 30 proc. pastovioji dedamoji nuo metinės konkrečiam objektui priskaičiuotos persiuntimo paslaugos mokesčių sumos ir papildoma 0,7 proc. kintamoji dedamoji už kiekvieną valandą, kuria elektros energijos persiuntimo atkūrimo terminas viršijo 72 valandas. 

ESO pateikiamu pavyzdžiu, vidutiniam buitiniam klientui, per mėnesį sunaudojančiam apie 150 kWh elektros, pastovioji kompensacijos dalis sudarytų beveik 45 eurus, o už kiekvieną pavėluotą tiekimo atkūrimo valandą būtų pridėta apie 1,05 euro.

„Suprantame, kad ši teisės aktuose numatyta kompensacija neatlygins klientų patirtos žalos ar nepatogumų. Vis dėlto tai yra įstatyme nustatytas mechanizmas, kuris taikomas visiems vienodais principais ir užtikrina, kad klientams būtų kompensuojamas elektros energijos tiekimo atkūrimo termino viršijimas“, – teigia R. Juodkienė. 

ESO atkreipia dėmesį, kad kompensacija už elektros energijos persiuntimo atkūrimo termino viršijimą yra atskira nuo tiesioginių nuostolių atlyginimo. Klientai gali gauti tiek šią kompensaciją, tiek kompensaciją už patirtus tiesioginius nuostolius, pavyzdžiui, generatoriaus nuomos ar įsigijimo, kuro, sugedusio maisto ar apgyvendinimo išlaidas. Šie du kompensavimo mechanizmai vienas nuo kito nepriklauso. 

ESO duomenimis, pagal atskirą tiesioginių nuostolių atlyginimo mechanizmą klientams jau išmokėta beveik 700 tūkst. eurų. Dažniausiai kompensuotos generatorių įsigijimo ar nuomos, kuro ir sugedusio maisto išlaidos.